Conditions générales de vente

Document en cours de finalisation. Ce texte est un modèle : il sera finalisé et validé avant l'ouverture de la boutique en ligne.

1. Vendeur

Pierard Fils SRL, Rue de Montigny 248, 6000 Charleroi, Belgique — BCE / TVA BE 0837.984.186 — 0493 54 69 30 — garage.pierard@gmail.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes de produits conclues sur garagepierardracing.com. Les travaux réalisés à l'atelier restent régis par nos conditions de réparation communiquées avec le devis ou l'ordre de réparation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge incluse). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est conclue lorsque le paiement est accepté. Un récapitulatif est affiché à l'écran et envoyé par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock imprévue ; le montant payé est alors intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé Mollie (Bancontact, cartes de crédit et autres moyens proposés). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Voir la page Livraison & retours : modes de livraison, délais indicatifs et retrait gratuit à l'atelier. Les risques sont transférés au client lors de la remise du colis.

7. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Il nous en informe par écrit (e-mail à garage.pierard@gmail.com) et renvoie le produit au plus tard 14 jours après cette notification, complet, dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à charge du client. Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard au plus tard 14 jours après réception de la notification, sous réserve de la réception du produit.

Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (par exemple un calculateur programmé pour un véhicule précis), ni aux produits qui, par nature, ont été mélangés ou montés de manière indissociable sur un véhicule.

Les modalités complètes et le formulaire de rétractation figurent sur la page Droit de rétractation.

8. Garantie légale

Les produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. Le défaut doit nous être signalé dans les meilleurs délais. Les pièces de compétition destinées à un usage sur circuit sont vendues pour cet usage ; leur montage et leur homologation sur route relèvent de la responsabilité de l'acheteur.

9. Plaintes et litiges

Toute plainte peut être adressée à garage.pierard@gmail.com. À défaut de solution amiable, le consommateur peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Le droit belge est applicable.