Droit de rétractation

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Délai de 14 jours

Vous avez le droit de vous rétracter d'un achat effectué sur notre boutique en ligne sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Ce délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien (pour une commande en plusieurs colis : du dernier bien).

Comment vous rétracter

Informez-nous de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté : e-mail à garage.pierard@gmail.com ou courrier à Pierard Fils SRL, Rue de Montigny 248, 6000 Charleroi, Belgique. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Il suffit que vous nous envoyiez votre déclaration avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de son expédition.

Vous renvoyez le bien (ou le rapportez à l'atelier) sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (par exemple un calculateur programmé pour votre véhicule), ni aux biens qui, après livraison, ont été mélangés ou montés de manière indissociable sur un véhicule.

Formulaire de rétractation